Política de privacidade

Esta página explica, em linguagem direta, quais dados a A Onda Digital recebe quando você usa o site aondadigital.com.br, para que eles são usados e como você pode pedir acesso, correção ou exclusão, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Formulário de orçamento

Quando você envia o formulário, recebemos:

• nome, empresa (se informada), e-mail ou WhatsApp e a mensagem que você escreveu;
• data e hora do envio, endereço IP e o tipo de navegador — usados para evitar abuso e envio automático (spam).

Esses dados ficam gravados no servidor da A Onda Digital, entram no nosso painel interno de atendimento e geram um aviso para a equipe pelo WhatsApp. Usamos esses dados só para responder ao seu pedido de orçamento.

2. Chat do site

O chat é atendido por um assistente virtual de inteligência artificial. Para responder, o texto que você escreve é processado por modelos de IA de terceiros (como os da Anthropic, OpenAI e Google). O histórico da conversa fica registrado no nosso servidor, e as mensagens que você envia também aparecem no painel de atendimento da equipe, que pode acompanhar e responder.

Se você informar seu número e pedir para continuar pelo WhatsApp, a conversa passa a acontecer por lá, com o mesmo atendimento.

Não escreva no chat senhas, dados de cartão ou documentos pessoais.

3. Medição de audiência

Usamos o Google Analytics para entender, de forma agregada, quantas pessoas visitam o site e quais páginas acessam. Ele utiliza cookies do Google. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador.

4. Dados guardados no seu navegador

O site guarda no próprio navegador (armazenamento local), sem enviar a ninguém:

• o tema escolhido (claro, escuro ou do sistema);
• a posição do botão do chat, se você o arrastou;
• um identificador da conversa do chat, que expira após 30 minutos sem uso.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados. Eles só passam por terceiros na medida necessária para o funcionamento descrito acima: hospedagem do servidor, envio de mensagens pelo WhatsApp, processamento de IA do chat e medição de audiência.

6. Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento para saber quais dados temos sobre você, corrigi-los ou excluí-los. Basta chamar no WhatsApp (12) 99231-4826.